Ｐａｇｅ 3168 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼クリーニングのクレーム 泣きそう。。。 03/12/24(水) 16:30 ┗Re:クリーニングのクレーム 化膿従妹 03/12/24(水) 18:16 ┗Re:クリーニングのクレーム 泣きそう。。。 03/12/24(水) 22:07 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： クリーニングのクレーム ■名前 ： 泣きそう。。。 ■日付 ： 03/12/24(水) 16:30 -------------------------------------------------------------------------
| 緊急アドバイスお願いします。 夏に日本で買ってきた白ニットが、クリーニングでグレーになってかえってきました。しかもフワフワな手触りもゴワゴワ。ホテル系の店へ持っていくべきでしたが、Yシャツとかズボンなんかは馴れているんでしょうか、いつもちゃんとしてるので、つい地元の小さな店に出してしまったんです。購入金額は数万円もしたのですが、補償はクリーニング代の１０倍、つまり数十ドルしか出来ないと言われてしまいました。確かにレシートの裏には、そういった注意書きがあります。 もとの色と違うといっても証明しようがないし、諦めるしかないでしょうか。かすかな袖口のシミ落しを頼んだところも、かえって大きな灰色ジミにされてしまったし、明らかにダメージを受けているのですが、それも証明しようがないです。 でも、消費者相談所のようなところで何とかなるなら何とかしたいので、ご経験のある方がいらしたらアドバイスお願いします。クレームは２４時間以内とあるので、けっこう焦ってます。明日は休日ですし。。。よろしくお願いします。 |
| 24時間以内のクレームってことなら、すでに一度クレームつけているんだから それが証明できればいいのでは？ ｘｘ月ｘｘ日ｘ時にクレームってサインをもらえばいいかと・・・。 それがどこまで通用するかは分りませんが、何もしないより良いかと。 そして改めて保障については話し合えばいいかと思います。 ただ、元がいくらのものだからと言って、それが戻ってくるとは思えません。 そういう件をいちいち保障していたら、みんな安物を買ってきて クレームつけそうだし。 残念だとは思いますが・・・。 ちなみに私の友人、シャネルのセーターが子供サイズになって 戻ってきてました。 ▼泣きそう。。。さんの投稿： >緊急アドバイスお願いします。 >夏に日本で買ってきた白ニットが、クリーニングでグレーになってかえってきました。しかもフワフワな手触りもゴワゴワ。ホテル系の店へ持っていくべきでしたが、Yシャツとかズボンなんかは馴れているんでしょうか、いつもちゃんとしてるので、つい地元の小さな店に出してしまったんです。購入金額は数万円もしたのですが、補償はクリーニング代の１０倍、つまり数十ドルしか出来ないと言われてしまいました。確かにレシートの裏には、そういった注意書きがあります。 >もとの色と違うといっても証明しようがないし、諦めるしかないでしょうか。かすかな袖口のシミ落しを頼んだところも、かえって大きな灰色ジミにされてしまったし、明らかにダメージを受けているのですが、それも証明しようがないです。 >でも、消費者相談所のようなところで何とかなるなら何とかしたいので、ご経験のある方がいらしたらアドバイスお願いします。クレームは２４時間以内とあるので、けっこう焦ってます。明日は休日ですし。。。よろしくお願いします。 |
| 化膿従妹さん、アドバイスありがとうございました。 幾度か店に足を運びましたが、相手に全然誠意がなく、交渉の余地がないので諦めました。あとは信頼の出来そうな店に出しなおすか家で洗ってみて、少しでも元どおりの色･手触りに近づけるべく頑張ります。 |